Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn —
Cam Kết Minh Bạch & An Toàn

Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành và áp dụng bởi x88n ("Chúng tôi", "Nền tảng"), điều chỉnh cách thức thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của mọi cá nhân ("Người dùng", "Bạn") truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ tại tên miền x88n.cam và các tên miền liên quan.

x88n coi bảo vệ quyền riêng tư của người dùng là một trong những ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi xây dựng và vận hành hệ thống xử lý dữ liệu theo các nguyên tắc: hợp pháp, minh bạch, có mục đích cụ thể, tối giản dữ liệu, chính xác, giới hạn lưu trữ, toàn vẹn và bảo mật.

1.1. Cơ sở pháp lý

Chính sách bảo mật này được xây dựng phù hợp với các quy định pháp luật Việt Nam hiện hành, đặc biệt là Nghị định số 13/2023/NĐ-CP ngày 17 tháng 4 năm 2023 về bảo vệ dữ liệu cá nhân, Luật An ninh mạng 2018 và các văn bản hướng dẫn liên quan.

1.2. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của x88n, bao gồm người dùng tại Việt Nam và người dùng Việt Nam đang cư trú ở nước ngoài. Bằng việc sử dụng dịch vụ x88n, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong Chính sách này.

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

x88n chỉ thu thập dữ liệu cần thiết, phù hợp với mục đích cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD, ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác), số ví điện tử MoMo, ZaloPay đứng tên người dùng.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng.

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên sử dụng, trò chơi đã tham gia, lịch sử đặt cược.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí địa lý ở mức thành phố (dựa trên địa chỉ IP) để phục vụ tuân thủ pháp lý.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại Điều 5.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

x88n sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được chỉ cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và đã được thông báo trước cho người dùng. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp dịch vụ cá cược và trò chơi.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC, tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, bảo vệ tài khoản người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 bằng tiếng Việt.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng tổng thể.
• Truyền thông marketing (có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, hoàn tiền và các ưu đãi phù hợp — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông tin.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề để chủ động can thiệp và hỗ trợ người chơi theo chương trình chơi có trách nhiệm.

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

x88n cam kết không bán, cho thuê hay tiết lộ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu như sau:

4.1. Đối tác cung cấp dịch vụ

x88n hợp tác với một số đối tác kỹ thuật đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ xử lý thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây và nhà cung cấp phần mềm trò chơi. Các đối tác này chỉ được phép truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ và bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

4.2. Yêu cầu pháp lý

x88n có thể tiết lộ dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, lệnh của tòa án hoặc theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc. Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp đúng và đủ thông tin được yêu cầu.

4.3. Bảo vệ quyền lợi hợp pháp

Trong trường hợp cần thiết để phát hiện, ngăn chặn hoặc xử lý hành vi gian lận, vi phạm điều khoản dịch vụ hoặc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của x88n và người dùng khác, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu liên quan với các đơn vị phòng chống gian lận.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

x88n sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật và phân tích hiệu suất nền tảng.

5.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất. Có thể tắt.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chỉnh cá nhân như ngôn ngữ, tỷ lệ cá cược yêu thích. Có thể tắt.
• Cookie marketing (chỉ khi đồng ý): Hỗ trợ cá nhân hóa thông báo khuyến mãi. Chỉ được kích hoạt khi người dùng đồng ý rõ ràng.

5.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất cứ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng x88n. Trình duyệt phổ biến tại Việt Nam như Chrome, Firefox, Edge và Safari đều có phần cài đặt cookie dễ sử dụng.

Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

6.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

x88n triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho toàn bộ thông tin nhạy cảm.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS).
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản người dùng.
• Kiểm tra thâm nhập bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi chuyên gia độc lập.
• Theo dõi và cảnh báo tự động 24/7 cho các hoạt động đăng nhập bất thường.

6.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu

x88n lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài chính và giao dịch: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ ngày giải quyết xong khiếu nại.
• Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng theo tiêu chuẩn ngành.

Quyền Của Người Dùng

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, x88n tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền sau đây của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của mình:

7.1. Danh sách quyền người dùng

• Quyền được biết: Bạn có quyền được thông báo rõ ràng về việc dữ liệu cá nhân của mình đang được thu thập và xử lý như thế nào.
• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà x88n đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi các thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong các trường hợp pháp luật cho phép (trừ dữ liệu phải lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền phản đối xử lý: Bạn có quyền phản đối việc x88n xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền khiếu nại: Bạn có quyền gửi khiếu nại đến x88n hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền nếu cho rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm.

7.2. Cách thực hiện quyền

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, người dùng vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Bảo Vệ Dữ Liệu Của Trẻ Em

x88n nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng. Đây không chỉ là quy định nội bộ mà còn phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam về độ tuổi tối thiểu tham gia cá cược trực tuyến.

8.1. Biện pháp ngăn chặn trẻ em

• Quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Xác minh danh tính (KYC) yêu cầu giấy tờ tùy thân hợp lệ xác nhận người dùng đủ 18 tuổi trở lên.
• Hệ thống phát hiện tự động các dấu hiệu tài khoản thuộc về người dưới tuổi.
• Tính năng khóa bảo vệ trẻ em mà phụ huynh có thể kích hoạt thông qua cài đặt thiết bị.

8.2. Nếu phát hiện tài khoản trẻ em

Nếu bạn tin rằng trẻ em đã đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ x88n mà không có sự đồng ý của phụ huynh, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi có thể xử lý ngay lập tức.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

x88n có quyền cập nhật hoặc thay đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng theo các cách sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ x88n.cam trong tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của người dùng.
• Hiển thị thông báo trong tài khoản người dùng khi đăng nhập.

Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang chính sách bảo mật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách x88n xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Thời gian phản hồi: trong vòng 2 giờ làm việc đối với các yêu cầu khẩn cấp
• Live chat trực tiếp trên nền tảng x88n.cam — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
• Phục vụ người dùng trên toàn quốc từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng đến 63 tỉnh thành