Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được xây dựng và áp dụng bởi x88n ("Chúng tôi", "Nền tảng", "x88n"), điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa x88n và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại tên miền x88n.cam và các tên miền liên quan.

1.1. Định nghĩa các thuật ngữ chính

• «Dịch vụ»: Toàn bộ các tính năng, sản phẩm và nội dung có sẵn trên nền tảng x88n, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game, xổ số và các trò chơi khác.
• «Tài khoản»: Tài khoản cá nhân do người dùng đăng ký để sử dụng dịch vụ x88n.
• «Số dư»: Tổng tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng.
• «Tiền thưởng»: Mọi khoản tiền, điểm thưởng, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác được x88n cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi.
• «Wagering Requirement» (Vòng cược)»: Số lần người dùng phải đặt cược đối với tiền thưởng trước khi được rút ra.

1.2. Phạm vi áp dụng

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam cũng như người dùng Việt Nam đang sinh sống ở nước ngoài khi sử dụng dịch vụ x88n. Bằng việc nhấp vào nút "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các Điều khoản được cập nhật, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc pháp lý theo toàn bộ nội dung của tài liệu này.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để được phép tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ x88n, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

2.1. Điều kiện về độ tuổi và năng lực pháp lý

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam.
• Bạn không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.

2.2. Quy tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống x88n. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích nhận nhiều lần tiền thưởng chào mừng, lách giới hạn cá cược hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm.

2.3. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm: họ và tên thật, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị khóa và từ chối xử lý lệnh rút tiền.

Xác Minh Danh Tính (KYC)

x88n thực hiện quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (Know Your Customer — KYC) nhằm bảo vệ người dùng và đảm bảo tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền.

3.1. Khi nào cần xác minh

• Khi người dùng thực hiện lệnh rút tiền lần đầu tiên.
• Khi tổng số tiền rút trong tháng vượt quá 50.000.000 VNĐ.
• Khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.
• Khi x88n có yêu cầu xác minh định kỳ theo chính sách bảo mật.

3.2. Tài liệu yêu cầu

• Ảnh chụp hoặc scan Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Ảnh selfie cầm theo CMND/CCCD theo hướng dẫn của bộ phận xác minh.
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán (nếu cần thiết).

Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

x88n hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác), ví điện tử MoMo, ZaloPay và các phương thức khác được niêm yết trên trang nạp tiền. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì đến 5 phút tùy theo phương thức và ngân hàng.

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví đứng tên chính người dùng.
• x88n không chấp nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản từ tài khoản bên thứ ba.

4.2. Rút tiền

Người dùng đã hoàn tất xác minh KYC được rút tiền qua các phương thức đã đăng ký. x88n cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 5–15 phút trong giờ cao điểm và không quá 60 phút trong các trường hợp cần xem xét thêm.

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền (trong điều kiện bình thường).
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.

Quy Định Về Cá Cược

5.1. Nguyên tắc cơ bản

Tất cả các giao dịch cá cược trên nền tảng x88n được thực hiện theo thời gian thực. Khi người dùng xác nhận đặt cược, giao dịch được ghi nhận ngay lập tức và không thể hủy hoặc sửa đổi sau khi đã xác nhận.

5.2. Kết quả và tranh chấp

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập, hoặc theo kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, x88n có quyền hủy bỏ vòng cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả cá cược phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

5.3. Giới hạn cá cược

x88n áp dụng giới hạn cá cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi và từng sự kiện. Các giới hạn này được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường và chính sách rủi ro của x88n.

Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

x88n cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố đầy đủ trước khi người chơi tham gia.

6.1. Điều kiện chung của khuyến mãi

• Tiền thưởng chỉ có giá trị khi người dùng đã hoàn tất xác minh tài khoản.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất trên mỗi tài khoản, mỗi thiết bị, mỗi địa chỉ IP và mỗi phương thức thanh toán.
• x88n có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

6.2. Vòng cược (Wagering Requirement)

Trước khi rút tiền thưởng, người dùng phải hoàn thành số vòng cược theo quy định của từng chương trình (thường là từ 20x đến 40x tổng số tiền thưởng). Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong trang chi tiết của từng chương trình khuyến mãi.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng x88n và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và/hoặc truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, AI hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả cá cược.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc lách giới hạn hệ thống.
• Cấu kết với người chơi khác (collusion) trong các trò chơi nhiều người như poker, bài.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng x88n cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Hack, tấn công, hoặc cố tình tìm kiếm và khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng tài khoản ngân hàng, ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch trên x88n.
• Có lời lẽ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ khách hàng hoặc người dùng khác.

Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản x88n của mình. x88n sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng vô ý để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

8.1. Trách nhiệm của người dùng

• Không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ x88n (nhân viên x88n sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho x88n nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

8.2. Trách nhiệm của x88n

x88n cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng bằng mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng, áp dụng xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn và giám sát hoạt động đăng nhập bất thường 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các truy cập trái phép kịp thời.

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng x88n — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, mã nguồn, tên miền, và phần mềm — là tài sản sở hữu trí tuệ của x88n hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ.

Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, dịch ngược, hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của x88n cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng vă n bản của x88n. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, x88n không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

10.1. Các trường hợp miễn trách nhiệm

• Sự cố kỹ thuật do lỗi đường truyền Internet của bên thứ ba hoặc nhà cung cấp dịch vụ viễn thông.
• Tổn thất phát sinh do người dùng tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi các website giả mạo.
• Biến động về tỷ giá hoặc chính sách phí của các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý của x88n.

10.2. Giới hạn bồi thường tối đa

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm bồi thường của x88n đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện làm phát sinh khiếu nại.

Chấm Dứt Tài Khoản

11.1. Người dùng tự đóng tài khoản

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư tiền thực ra khỏi tài khoản. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.

11.2. x88n đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản

x88n có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Thực hiện các hành vi bị nghiêm cấm theo Điều 7 của tài liệu này.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động).

Liên Hệ & Giải Quyết Khiếu Nại

x88n cam kết giải quyết mọi khiếu nại của người dùng một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch. Chúng tôi có đội ngũ hỗ trợ khách hàng làm việc 24/7 bằng tiếng Việt để phục vụ người dùng trên toàn quốc.

12.1. Quy trình khiếu nại

1. Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected], bao gồm tên tài khoản, mô tả sự việc, thời gian xảy ra và bằng chứng liên quan (nếu có).
2. Bước 2: Bộ phận hỗ trợ x88n xác nhận nhận được khiếu nại trong vòng 2 giờ làm việc và cấp mã tra cứu.
3. Bước 3: Đội ngũ kỹ thuật và pháp lý của x88n xem xét và điều tra khiếu nại trong vòng 5–7 ngày làm việc.
4. Bước 4: x88n phản hồi kết quả giải quyết bằng văn bản qua email của người dùng.

12.2. Thông tin liên hệ

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần
• Live chat trực tiếp trên website x88n.cam
• Phục vụ toàn quốc — từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh đến Đà Nẵng và 63 tỉnh thành